Conditions d'utilisation

Accord sur les conditions

En accédant ou en utilisant les services de Norvanto, y compris notre site web et nos services comptables et fiscaux, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne devez pas accéder à nos services.

Engagement de service et paiement

L'engagement de service est confirmé lors de la réception du paiement complet. Tous les frais sont indiqués en francs suisses (CHF) et doivent être payés à l'avance. Nous acceptons les cartes de crédit courantes et les virements bancaires. Les frais de service comprennent toute la documentation comptable nécessaire, sauf indication contraire.

Conditions d'utilisation

Nos services comptables et fiscaux sont fournis à des fins d'information et de conseil. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises et à jour sur la comptabilité et la fiscalité, nos services ne constituent pas un conseil fiscal formel. Pour les questions fiscales complexes, nous recommandons de consulter des conseillers fiscaux qualifiés.

Refus de service

Nous nous réservons le droit de refuser des services à tout client dont les exigences sont en dehors de notre expertise ou de nos capacités. Nous pouvons également refuser des services si les exigences du client sont déraisonnables ou en dehors de la portée convenue du travail.

Politique de remboursement

Les annulations de service doivent être effectuées par écrit au moins 14 jours avant la date de début du service pour recevoir un remboursement complet. Les annulations effectuées 7-13 jours avant la date de début reçoivent un remboursement de 50%. Aucun remboursement n'est accordé pour les annulations effectuées moins de 7 jours avant la date de début du service. Dans des circonstances exceptionnelles, vous pouvez transférer votre engagement vers un autre service ou le déléguer.

Prestation de service

Nous nous efforçons de fournir des services comptables et fiscaux de haute qualité. Tous les services sont fournis par du personnel qualifié avec une vaste expérience dans le secteur. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu, les horaires ou le personnel du service pour maintenir ou améliorer la qualité de nos services.

Propriété intellectuelle

Tous les modèles comptables, modèles et matériaux fournis dans le cadre de nos services sont protégés par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle. Ces matériaux ne peuvent pas être reproduits, distribués ou utilisés à des fins commerciales sans notre autorisation écrite expresse.

Comportement du client

Les clients sont tenus de fournir des informations précises et de coopérer avec notre processus de prestation de services. Nous nous réservons le droit de mettre fin aux services pour tout client dont le comportement est jugé inapproprié ou qui fournit de fausses informations.

Limitations de responsabilité

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, Norvanto n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation de nos services. Nos services sont fournis "en l'état" et nous déclinons toutes garanties, expresses ou implicites.

Garantie de service

Nous garantissons la qualité de nos services comptables et fiscaux. Si vous n'êtes pas satisfait du contenu ou de la prestation du service, veuillez soumettre vos préoccupations par écrit dans les 7 jours suivant l'achèvement du service. Nous travaillerons pour résoudre vos préoccupations par un support supplémentaire ou d'autres mesures appropriées.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après les modifications indique votre acceptation des conditions modifiées.

Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions ou nos services, veuillez nous contacter :

Norvanto
Place Pury 4
2000 Neuchâtel, Suisse
E-mail: info@norvanto.com
Téléphone: +41 216502399